1. Objet

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Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les prestations d’accompagnement proposées par Olympe THIANT, entreprise individuelle, dans le cadre d’un accompagnement psycho-émotionnel et psychocorporel hors cadre médical, en présentiel et en visioconférence.

Toute prise de rendez-vous implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

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2. Nature des prestations

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Les prestations proposées comprennent notamment :

• l’accompagnement émotionnel,

• la sophrologie,

• l’hypnose,

• les pratiques énergétiques,

• la médiumnité.

Ces prestations ne constituent en aucun cas :

• un acte médical,

• un acte paramédical,

• un acte de psychothérapie réglementée.

Elles ne se substituent pas à un suivi médical ou psychiatrique.

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3. Modalités des séances

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a) Séances en présentiel

Les séances en présentiel ont lieu au cabinet situé à Lieusaint (77), à l’adresse communiquée sur le site.

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b) Séances en visioconférence

Les séances en visioconférence sont réalisées à distance via un outil de communication sécurisé (ex. Zoom, Google Meet ou équivalent).

Le lien de connexion est transmis au client avant la séance.

Le client est responsable :

• de disposer d’une connexion internet fonctionnelle,

• d’un matériel adapté (ordinateur, tablette ou smartphone),

• d’un environnement calme et confidentiel.

Aucun remboursement ne pourra être exigé en cas de difficulté technique imputable au client.

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4. Public concerné

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Les prestations s’adressent aux adultes et adolescents.

Pour les mineurs, l’accord préalable d’au moins un représentant légal est obligatoire.
Les séances en visio pour les mineurs sont réalisées sous la responsabilité du représentant légal.

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5. Prise de rendez-vous

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Les rendez-vous sont pris :

• via la plateforme Crenolibre,

• ou par contact direct (email ou téléphone).

Toute prise de rendez-vous vaut engagement ferme.

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6. Tarifs

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Les tarifs sont indiqués en euros.
Les prix applicables sont ceux en vigueur au jour de la prise de rendez-vous.

Les prestations sont exonérées de TVA, conformément à l’article 293 B du Code général des impôts (si applicable).

 

7. Modalités de paiement

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Le règlement s’effectue :

• à la fin de la séance (présentiel),

• ou avant la séance (visioconférence, selon modalités précisées).

Moyens de paiement acceptés : espèces, chèque ou virement.

Aucun paiement différé n’est accepté sauf accord exceptionnel préalable.

 

8. Annulation – report

​

Toute séance annulée ou reportée moins de 24 heures à l’avance est due dans son intégralité, sauf cas de force majeure.

En cas de retard du client :

• la séance pourra être écourtée,

• sans réduction de tarif.

Cette règle s’applique aux séances en présentiel comme en visioconférence.

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9. Responsabilité

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Le client demeure pleinement responsable :

• de ses décisions,

• de son engagement personnel,

• de son évolution durant l’accompagnement.

Aucune obligation de résultat ne peut être garantie.

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10. Droit de rétractation

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Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas :

• aux prestations pleinement exécutées avant la fin du délai légal,

• ni aux rendez-vous pris pour une date et une heure déterminées.

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11. Données personnelles

​

Les données personnelles sont traitées conformément à la politique de confidentialité disponible sur le site.

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12. Force majeure

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La responsabilité d’Olympe THIANT ne pourra être engagée en cas d’empêchement lié à un événement de force majeure au sens de l’article 1218 du Code civil.

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13. Droit applicable et litiges

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Les présentes CGV sont soumises au droit français.

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.
À défaut, le litige relèvera de la compétence du tribunal judiciaire du lieu du domicile du professionnel.

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14. Produits numériques téléchargeables

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Le site peut proposer à la vente des contenus numériques téléchargeables, notamment :

• des audios thérapeutiques ;

• des guides d'utilisation ;

• des exercices complémentaires ;

• des fiches de réflexion et d'intégration ;

• ainsi que tout autre document numérique proposé à la vente.

​

Ces contenus sont accessibles après validation du paiement selon les modalités indiquées sur le site.

Le client est seul responsable du téléchargement, de la sauvegarde et de la conservation des fichiers achetés.

Les contenus numériques sont destinés exclusivement à un usage personnel et privé.

​

Toute reproduction, diffusion, partage, transmission à un tiers, modification, mise à disposition, revente ou exploitation commerciale, totale ou partielle, est strictement interdite sans l'autorisation écrite préalable d'Olympe THIANT.

 

15.Droit de rétractation applicable aux contenus numériques

​

Les produits numériques proposés sur le site sont fournis sous forme dématérialisée et accessibles immédiatement après validation du paiement.

Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les contenus numériques non fournis sur un support matériel lorsque l'exécution a commencé après accord préalable exprès du consommateur et renoncement exprès à son droit de rétractation.

En validant sa commande, le client :

• demande expressément l'accès immédiat au contenu numérique acheté ;

• accepte l'exécution immédiate du contrat ;

• reconnaît perdre son droit de rétractation dès la mise à disposition du contenu numérique.

Aucun remboursement ne pourra être demandé après la mise à disposition ou le téléchargement du contenu numérique, sauf disposition légale impérative contraire.

 

17.Nature des contenus numériques

​

Les audios thérapeutiques, guides, exercices, fiches de réflexion et documents numériques proposés sur le site constituent des supports complémentaires de mieux-être, de développement personnel et de régulation émotionnelle.

Ils ne constituent ni un acte médical, ni un acte psychologique, ni un acte psychiatrique.

Ils ne remplacent en aucun cas un accompagnement médical, psychologique, psychiatrique ou thérapeutique personnalisé.

L'utilisation de ces contenus relève de la seule responsabilité de l'utilisateur.

Aucune garantie de résultat ne peut être donnée.

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18.Propriété intellectuelle

​

L'ensemble des contenus proposés à la vente par Olympe THIANT (audios, textes, PDF, exercices, fiches, guides, visuels et documents associés) est protégé par le droit de la propriété intellectuelle.

L'achat d'un produit numérique confère à l'acheteur un droit d'utilisation strictement personnel, privé, non cessible et non exclusif.

Toute reproduction, diffusion, partage, transmission à un tiers, modification, mise à disposition gratuite ou payante, revente ou exploitation commerciale, totale ou partielle, est strictement interdite sans autorisation écrite préalable d'Olympe THIANT.