1. Objet

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Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les prestations d’accompagnement proposées par Olympe THIANT, entreprise individuelle, dans le cadre d’un accompagnement psycho-émotionnel et psychocorporel hors cadre médical, en présentiel et en visioconférence.

Toute prise de rendez-vous implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

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2. Nature des prestations

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Les prestations proposées comprennent notamment :

• l’accompagnement émotionnel,

• la sophrologie,

• l’hypnose,

• les pratiques énergétiques,

• la médiumnité.

Ces prestations ne constituent en aucun cas :

• un acte médical,

• un acte paramédical,

• un acte de psychothérapie réglementée.

Elles ne se substituent pas à un suivi médical ou psychiatrique.

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3. Modalités des séances

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a) Séances en présentiel

Les séances en présentiel ont lieu au cabinet situé à Lieusaint (77), à l’adresse communiquée sur le site.

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b) Séances en visioconférence

Les séances en visioconférence sont réalisées à distance via un outil de communication sécurisé (ex. Zoom, Google Meet ou équivalent).

Le lien de connexion est transmis au client avant la séance.

Le client est responsable :

• de disposer d’une connexion internet fonctionnelle,

• d’un matériel adapté (ordinateur, tablette ou smartphone),

• d’un environnement calme et confidentiel.

Aucun remboursement ne pourra être exigé en cas de difficulté technique imputable au client.

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4. Public concerné

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Les prestations s’adressent aux adultes et adolescents.

Pour les mineurs, l’accord préalable d’au moins un représentant légal est obligatoire.
Les séances en visio pour les mineurs sont réalisées sous la responsabilité du représentant légal.

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5. Prise de rendez-vous

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Les rendez-vous sont pris :

• via la plateforme Crenolibre,

• ou par contact direct (email ou téléphone).

Toute prise de rendez-vous vaut engagement ferme.

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6. Tarifs

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Les tarifs sont indiqués en euros.
Les prix applicables sont ceux en vigueur au jour de la prise de rendez-vous.

Les prestations sont exonérées de TVA, conformément à l’article 293 B du Code général des impôts (si applicable).

 

7. Modalités de paiement

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Le règlement s’effectue :

• à la fin de la séance (présentiel),

• ou avant la séance (visioconférence, selon modalités précisées).

Moyens de paiement acceptés : espèces, chèque ou virement.

Aucun paiement différé n’est accepté sauf accord exceptionnel préalable.

 

8. Annulation – report

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Toute séance annulée ou reportée moins de 24 heures à l’avance est due dans son intégralité, sauf cas de force majeure.

En cas de retard du client :

• la séance pourra être écourtée,

• sans réduction de tarif.

Cette règle s’applique aux séances en présentiel comme en visioconférence.

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9. Responsabilité

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Le client demeure pleinement responsable :

• de ses décisions,

• de son engagement personnel,

• de son évolution durant l’accompagnement.

Aucune obligation de résultat ne peut être garantie.

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10. Droit de rétractation

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Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas :

• aux prestations pleinement exécutées avant la fin du délai légal,

• ni aux rendez-vous pris pour une date et une heure déterminées.

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11. Données personnelles

​

Les données personnelles sont traitées conformément à la politique de confidentialité disponible sur le site.

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12. Force majeure

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La responsabilité d’Olympe THIANT ne pourra être engagée en cas d’empêchement lié à un événement de force majeure au sens de l’article 1218 du Code civil.

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13. Droit applicable et litiges

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Les présentes CGV sont soumises au droit français.

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.
À défaut, le litige relèvera de la compétence du tribunal judiciaire du lieu du domicile du professionnel.